三亞旅游，淘寶產(chǎn)品安全嗎

    記者采訪：網(wǎng)友已臥床一個(gè)半月

　　記者了解到，三亞海角一號(hào)俱樂(lè)部導(dǎo)游在出游前未告知游客項(xiàng)目危險(xiǎn)性，也未做相關(guān)培訓(xùn)，教練在游玩途中先翻船一次，網(wǎng)友被同船游客拖上船后已告知教練腿痛，但回程時(shí)教練又故意再次翻船，造成右膝關(guān)節(jié)內(nèi)側(cè)韌帶撕裂，關(guān)節(jié)腔積液，右腿無(wú)法彎曲及行走。網(wǎng)友因此事無(wú)法工作，在家臥床1個(gè)半月，右腿固定待觀察，正在等待醫(yī)院通知手術(shù)。期間多次協(xié)商賠償事宜，福路途旅游不予回復(fù)。

　　官方回復(fù)：刪除投訴文章后賠償5000元

　　記者致電福路途旅游，公司負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)支付客人2次醫(yī)療費(fèi)用，共計(jì)約1300元。隨后，該公司經(jīng)過(guò)和三亞海角一號(hào)俱樂(lè)部溝通，得出賠償方案。方案具體內(nèi)容為網(wǎng)友在提供一份書(shū)面聲明并刪除經(jīng)由本人發(fā)布的投訴信息后，才可獲得一次性賠償5000元。

　　淘寶天貓：消費(fèi)者需提供產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告

　　福路途旅游為淘寶天貓認(rèn)證商家，天貓客服人員告訴記者，商家在申請(qǐng)加入天貓時(shí)，需提供一系列資質(zhì)證明，例如企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、檢測(cè)報(bào)告等證照。若消費(fèi)者在游玩過(guò)程中出現(xiàn)意外，需提供產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告或品牌質(zhì)檢報(bào)告，證實(shí)為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，淘寶天貓將會(huì)協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。

　　提醒：充分了解安全須知、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

　　人民網(wǎng)旅游3.15提醒廣大網(wǎng)友，在參加危險(xiǎn)項(xiàng)目前充分了解安全須知，并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，以防萬(wàn)一。

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