1.報價中部分項目價格是按團(tuán)隊優(yōu)惠價格核算，如有未產(chǎn)生項目，只能按團(tuán)隊優(yōu)惠價格退費，門市價格不做為退費參考；如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c、用餐、住宿及贈送項目的，費用不退還；客人持有老年證，導(dǎo)游證，軍官證等請?zhí)崆罢f明，以便購票前申請減免，購票后再說明的，費用無法退還；

2、此產(chǎn)品是散客品質(zhì)團(tuán)，客人在出發(fā)城市集結(jié)后于發(fā)團(tuán)日抵達(dá)旅游目地，我社安排接機（接站），客人按同一行程、同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參觀游覽，游覽結(jié)束后，導(dǎo)游會根據(jù)團(tuán)隊具體情況，以團(tuán)內(nèi)最早的返程航班（火車）時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一安排送機（送站）。航班時間較晚的游客，需在機場（車站）自行等侯。即使發(fā)團(tuán)日只有一位客人選擇該產(chǎn)品成行，我社也將按獨立操作產(chǎn)品的接待標(biāo)準(zhǔn)履行合同，而且價格不變！（客人自愿放棄除外）

3、游覽途中，若發(fā)生所提供服務(wù)與旅游合同簽訂時的承諾不符的，請及時與13601177902聯(lián)系，以便我們及時處理并改正。游覽結(jié)束時請游客認(rèn)真如實填寫意見反饋表，協(xié)助我們完善服務(wù)。

4、參團(tuán)者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應(yīng)該在參團(tuán)　　前告知旅行社；請年滿60歲以上的游客簽署《游客健康申明》和《擔(dān)保書》。

5、我社保留因航班及當(dāng)?shù)厍闆r變化對行程順序、時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利，但不減少景點。因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費用，剩余部分退還旅游者。

6、12歲以下兒童只含機位、車位、餐，門票，各段火車票自理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參團(tuán)，當(dāng)?shù)仉m沒有發(fā)生門票費用也是不能退費。 

7、建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。

8、在游覽景點當(dāng)中會出現(xiàn)算命，燒香等自費活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機票及火車票所使用的身份證件是否在有效期內(nèi)，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。 10、入住酒店時分配住房時，如果出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)安排三人間或由客人補單房差。

11、游客投訴意見以在當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn)，請各位團(tuán)友認(rèn)真填寫。

12、本產(chǎn)品地接由新疆鯤鵬旅行社提供。